| Способ | Описание |
| Самовывоз | Личное получение в торговой точке |
| Доставка | Курьерская служба магазина |
| Постамат | Автоматизированный пункт выдачи |
- Дождитесь уведомления о готовности заказа
- Проверьте сроки хранения заказа в магазине
- Подготовьте документ для подтверждения личности
- Возьмите чек или номер заказа
- Обратитесь в отдел выдачи заказов
- Назовите номер заказа или предъявите документ
- Проверьте комплектность и состояние товара
- Подпишите документы о получении
| Тип магазина | Процедура получения |
| Гипермаркет | Специальная стойка онлайн-заказов |
| Магазин у дома | Касса или администратор |
- Предварительная запись на получение
- Возможность примерки перед получением
- Дополнительные услуги упаковки
- Соответствие заказанному товару
- Отсутствие механических повреждений
- Сроки годности (для продуктов)
- Комплектность и наличие гарантийного талона
| Проблема | Решение |
| Брак или повреждения | Отказ от получения, составление акта |
| Несоответствие заказу | Требование замены или возврата |
Получение товара в магазине требует внимательности и знания своих прав как потребителя. Рекомендуется тщательно проверять приобретение при получении и сохранять все документы до окончания гарантийного срока. При возникновении спорных ситуаций обращайтесь к администрации магазина или в органы защиты прав потребителей.
