Проверить текущий статус карты Альфа-Банка можно несколькими способами. Это поможет узнать, активна ли карта, заблокирована или требует дополнительных действий.
Содержание
Способы проверки статуса карты
| Через мобильное приложение | Самый быстрый и удобный способ |
| В интернет-банке | Полная информация о состоянии карты |
| По телефону горячей линии | Круглосуточная поддержка |
| В банкомате | Базовые сведения о статусе |
| В отделении банка | Официальная информация с печатью |
Проверка через мобильное приложение
- Откройте приложение "Альфа-Мобайл"
- Авторизуйтесь с помощью пароля или биометрии
- На главном экране выберите нужную карту
- В разделе "Информация о карте" посмотрите ее статус
- Если карта заблокирована, будет указана причина
Возможные статусы карты
- Активна - карта готова к использованию
- Заблокирована - указана причина блокировки
- Ожидает активации - нужно активировать карту
- Просрочена - срок действия истек
- В процессе выпуска - карта еще не готова
Проверка через интернет-банк
- Зайдите на сайт online.alfabank.ru
- Авторизуйтесь в системе
- Выберите нужную карту в списке продуктов
- Нажмите "Детальная информация"
- В разделе "Статус карты" будет указано текущее состояние
Что делать, если карта заблокирована
| Причина | Действия |
| Подозрение на мошенничество | Немедленно позвонить на горячую линию |
| Окончание срока действия | Заказать перевыпуск карты |
| Техническая блокировка | Обратиться в службу поддержки |
Дополнительная информация
Если карта была утеряна или украдена, необходимо немедленно заблокировать ее через мобильное приложение или позвонив на горячую линию 8 800 200 00 00. Восстановление карты возможно только при личном обращении в отделение банка с паспортом.
