Многие пользователи сталкиваются с внезапным закрытием мобильного приложения AliExpress. Рассмотрим основные причины этой проблемы и способы их решения.
Содержание
Основные причины сбоев приложения
- Недостаток оперативной памяти
- Устаревшая версия приложения
- Конфликты с другими приложениями
- Ошибки в работе операционной системы
- Проблемы с интернет-соединением
Технические требования приложения
| Параметр | Минимальные требования |
| Версия Android | 6.0 и выше |
| Версия iOS | 12.0 и выше |
| Оперативная память | Не менее 2 ГБ |
| Свободное место | Не менее 500 МБ |
Пошаговая инструкция по устранению проблем
1. Базовые действия
- Перезагрузите устройство
- Проверьте интернет-соединение
- Закройте фоновые приложения
- Очистите кэш приложения
2. Дополнительные меры
- Обновите приложение до последней версии
- Удалите и заново установите приложение
- Проверьте обновления операционной системы
- Освободите место на внутреннем хранилище
Частые ошибки и их решения
| Ошибка | Решение |
| Приложение закрывается при запуске | Очистка кэша или переустановка |
| Вылетает при просмотре товаров | Обновление приложения |
| Закрывается при оплате | Проверка интернет-соединения |
Проблемы конкретных устройств
- Старые модели телефонов с малым объемом памяти
- Устройства с неофициальными прошивками
- Телефоны с установленными модификациями системы
- Устройства с поврежденной файловой системой
Когда обращаться в поддержку
- Проблема не решается стандартными методами
- Ошибка повторяется на разных устройствах
- Появляются сообщения об конкретных ошибках
- Приложение не работает более 24 часов
Большинство проблем с вылетами приложения AliExpress решается обновлением или переустановкой программы. Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в официальную поддержку сервиса.
