Как сдать билеты через официальный сайт РЖД

Условия возврата железнодорожных билетов

• Билет куплен на официальном сайте или в мобильном приложении
• До отправления поезда осталось не менее 1 часа
• Билет не был использован для проезда
• Возврат осуществляется тем же способом, что и оплата

Пошаговая инструкция возврата билета

1. Авторизация на сайте

1. Перейдите на официальный сайт РЖД (https://pass.rzd.ru)
2. Войдите в личный кабинет под своей учетной записью
3. Откройте раздел "Мои заказы"

2. Процедура возврата

Сроки и размеры возврата средств

• При возврате за 8 часов до отправления - полная стоимость
• От 8 до 2 часов - удерживается стоимость плацкарты
• Менее 2 часов - возврат 50% стоимости
• После отправления поезда - только НДС

Документы для возврата

Сроки зачисления денежных средств

1. На карты Visa/Mastercard - до 10 рабочих дней
2. На карты Мир - до 5 рабочих дней
3. При оплате электронными кошельками - до 3 дней

Частые вопросы

• Можно ли вернуть часть билетов из заказа? Да, если это предусмотрено тарифом
• Как вернуть билет, купленный в кассе? Только в железнодорожной кассе
• Что делать, если кнопка возврата не активна? Обратиться в поддержку РЖД

Контакты для решения проблем

Заключение

Возврат билетов через сайт РЖД - удобная процедура, позволяющая быстро оформить возврат средств. Важно учитывать сроки и условия возврата, чтобы минимизировать финансовые потери.

Запомните, а то забудете