Клиенты Промсвязьбанка могут получать электронные чеки об оплате для подтверждения совершенных операций. Рассмотрим несколько способов скачивания чека через разные каналы обслуживания.
Содержание
1. Скачивание чека через мобильное приложение ПСБ
- Откройте мобильное приложение ПСБ на своем устройстве
- Авторизуйтесь с помощью PIN-кода или биометрии
- Перейдите в раздел "История операций"
- Найдите нужную операцию в списке
- Нажмите на операцию для просмотра деталей
- Выберите опцию "Получить чек" или "Скачать чек"
- Укажите формат сохранения (PDF или изображение)
- Сохраните файл на устройство или отправьте на email
2. Получение чека через интернет-банк
- Зайдите на официальный сайт ПСБ и авторизуйтесь в личном кабинете
- Откройте раздел "История операций" или "Мои платежи"
- Найдите нужную транзакцию в списке
- Кликните по операции для просмотра деталей
- Нажмите кнопку "Печать чека" или "Скачать чек"
- Выберите место сохранения файла на вашем компьютере
3. Альтернативные способы получения чека
3.1. Через SMS-уведомления
Если у вас подключена услуга SMS-информирования, в некоторых случаях чек может приходить в виде ссылки в SMS-сообщении.
3.2. В банкомате ПСБ
- Вставьте карту в банкомат и введите PIN-код
- Выберите пункт меню "История операций"
- Найдите нужную операцию
- Выберите опцию "Печать чека"
- Получите бумажный чек из приемника банкомата
4. Особенности электронных чеков ПСБ
| Форматы чека | PDF, JPG, текстовый файл |
| Срок хранения | До 3 лет в электронном архиве банка |
| Юридическая сила | Полностью заменяет бумажный чек |
| Данные в чеке | Дата, сумма, получатель, комиссия, статус операции |
5. Что делать, если чек не находится
- Проверьте правильность выбранного периода в истории операций
- Убедитесь, что операция действительно прошла через ПСБ
- Обратитесь в службу поддержки через онлайн-чат в приложении
- Посетите отделение банка с документом, удостоверяющим личность
- Проверьте папку "Спам" в электронной почте, если чек должен был прийти туда
Скачивание чеков в ПСБ - простой процесс, доступный через различные каналы обслуживания. Электронные чеки имеют такую же юридическую силу, как и бумажные, и могут использоваться для отчетности, подтверждения оплаты или решения спорных ситуаций.
