| Истекший срок действия | Промокод активировался в нерабочий период |
| Ограничения по товарам | Действует только на определенные категории |
| Технические сбои | Ошибки в работе сайта или приложения |
- Минимальная сумма заказа для активации
- Ограничение по количеству использований
- Привязка к конкретным пользователям
- Географические ограничения
- Опечатки в коде
- Пробелы в начале или конце
- Неверный регистр букв
- Использование неактуального кода
| Сбои сайта | Временные проблемы с обработкой кодов |
| Кэширование страницы | Старая версия страницы без обновлений |
| Конфликт предложений | Невозможность совмещения с другими акциями |
- Уточнить условия акции на официальном сайте
- Проверить срок действия предложения
- Убедиться в соответствии товара условиям
- Очистить кэш браузера или перезапустить приложение
- Официальный сайт Еаптеки
- Партнерские ресурсы компании
- Рассылки по электронной почте
- Мобильное приложение аптеки
| Связаться с поддержкой | Через онлайн-чат или по телефону |
| Проверить альтернативные коды | Другие действующие предложения |
| Оформить заказ без скидки | Возможность возврата разницы при подтверждении ошибки |
- Использовать коды сразу после получения
- Внимательно читать условия акции
- Сохранять скриншоты с условиями предложения
- Проверять несколько источников информации
Большинство проблем с промокодами в Еаптеке решается проверкой условий акции и техническими действиями - очисткой кэша, проверкой ввода. В сложных случаях следует обращаться в службу поддержки с подтверждающими скриншотами и деталями проблемы.
