Программа лояльности СберСтикер иногда не засчитывает покупки для начисления бонусов. Рассмотрим основные причины этой проблемы и способы ее решения.
Содержание
Основные причины неоплаты бонусами
- Покупка товаров из исключенных категорий
- Использование карты не в своем регионе
- Неактивная подписка на программу лояльности
- Технические сбои в системе Сбера
- Превышение лимита накопленных стикеров
Какие покупки не участвуют в программе
| Категория | Причина исключения |
| Алкоголь и табак | Законодательные ограничения |
| Лекарства | Особый порядок реализации |
| Коммунальные платежи | Установленные правила программы |
Как проверить и исправить проблему
- Убедиться, что карта привязана к программе
- Проверить историю операций в мобильном приложении
- Подождать 3-5 дней для зачисления стикеров
- Обратиться в чат поддержки Сбера
- Проверить остаток доступных для оплаты стикеров
Как избежать проблем в будущем
- Активировать подписку на программу
- Использовать карту в своем регионе
- Проверять список партнеров программы
- Следить за сроком действия стикеров
- Регулярно обновлять приложение СберБанка
Если проблема не решается стандартными способами, рекомендуется обратиться в службу поддержки Сбера с указанием даты, суммы и места покупки для детального разбора ситуации.
