После успешной оплаты заказа начинается процесс его обработки и доставки. Рассмотрим все этапы, которые происходят после подтверждения платежа.
Содержание
Основные этапы после оплаты заказа
- Подтверждение оплаты
- Формирование заказа
- Комплектация товара
- Передача в службу доставки
- Доставка покупателю
Сроки обработки заказа после оплаты
| Тип магазина | Срок обработки |
| Крупные маркетплейсы | 1-3 часа |
| Онлайн-магазины | 24-48 часов |
| Международные заказы | 1-3 рабочих дня |
Как отследить статус заказа
- Через личный кабинет на сайте магазина
- По электронной почте (уведомления о статусе)
- В мобильном приложении магазина
- По номеру заказа в службе доставки
Что делать, если статус заказа не меняется
- Проверьте папку "Спам" в почте
- Подождите 24 часа (возможны задержки обработки)
- Свяжитесь со службой поддержки магазина
- Уточните статус в платежной системе
Возможные проблемы после оплаты
| Проблема | Решение |
| Оплата прошла, но заказ не создан | Свяжитесь с поддержкой магазина с чеком оплаты |
| Статус "Ожидает оплаты" после оплаты | Обновите страницу или подождите синхронизации |
| Деньги списаны, но нет подтверждения | Проверьте историю платежей в банке |
После оплаты заказа рекомендуется сохранять чек или номер транзакции до момента получения товара. В случае возникновения проблем эта информация поможет быстрее решить вопрос с магазином или платежной системой.
