При обнаружении ошибок в данных билета РЖД важно своевременно внести корректировки, чтобы избежать проблем при посадке. Рассмотрим официальные способы исправления информации в электронных и бумажных билетах.
Содержание
Основные способы исправления данных
- Через личный кабинет на сайте РЖД
- В мобильном приложении "РЖД Пассажирам"
- Обращение в железнодорожную кассу
- Через службу поддержки по телефону
Какие данные можно исправить
| Тип данных | Возможность исправления |
| ФИО пассажира | До 3 букв без изменения фамилии |
| Паспортные данные | Полное исправление |
| Дата рождения | Полное исправление |
| Номер поезда/дата | Только через возврат и покупку нового |
Пошаговая инструкция для электронных билетов
1. Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте rzd.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный билет
- Нажмите "Изменить данные"
- Внесите корректировки
- Подтвердите изменения
2. В мобильном приложении
- Откройте приложение "РЖД Пассажирам"
- Выберите билет в разделе "Поездки"
- Тапните "Изменить данные пассажира"
- Внесите исправления
- Сохраните изменения
Исправление бумажных билетов
- Посетите железнодорожную кассу
- Предъявите паспорт и билет
- Заполните заявление на исправление
- Получите новый билет с корректными данными
- Уничтожьте старый билет
Сроки и стоимость исправлений
| Тип исправления | Срок | Стоимость |
| Опечатки в ФИО | До отправления поезда | Бесплатно |
| Исправление паспортных данных | Не позднее 1 часа до отправления | 100-300 рублей |
| Полная замена пассажира | Согласно правилам возврата | Комиссия за возврат |
Важные рекомендации
- Проверяйте данные сразу после покупки билета
- Исправляйте ошибки как можно раньше
- При серьезных ошибках проще вернуть билет и купить новый
- Сохраняйте подтверждения исправлений
