Сервис «Магнит Доставка» позволяет изменить адрес получения заказа в большинстве случаев. Рассмотрим пошагово, как это сделать разными способами.
Содержание
Условия изменения адреса доставки
- Изменение возможно до момента сборки заказа
- Новый адрес должен находиться в зоне покрытия сервиса
- При изменении адреса может измениться время доставки
- Дополнительная плата не взимается
Способы изменения адреса
Через мобильное приложение
- Откройте приложение «Магнит Доставка»
- Перейдите в раздел «Мои заказы»
- Выберите текущий заказ
- Нажмите «Изменить адрес»
- Введите новый адрес и сохраните изменения
На сайте magnit.ru
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Откройте раздел «История заказов»
- Найдите активный заказ
- Нажмите кнопку «Изменить адрес»
- Укажите новый адрес доставки
Через службу поддержки
Если заказ уже собран:
- Телефон: 8-800-200-90-02
- Подготовьте номер заказа
- Назовите оператору новый адрес
Ограничения при смене адреса
| Статус заказа | Возможность изменения |
| Оформлен, но не собран | Можно изменить самостоятельно |
| В процессе сборки | Только через поддержку |
| Передан курьеру | Невозможно изменить |
Что делать, если не получается изменить адрес
- Проверьте статус заказа в приложении
- Убедитесь, что новый адрес входит в зону доставки
- Свяжитесь с поддержкой, если кнопка изменения недоступна
- При необходимости отмените заказ и оформите новый
Важная информация
При изменении адреса система автоматически пересчитает доступность товаров и сроки доставки. Проверьте новую информацию после внесения изменений.
