Интернет-магазин "Золотое Яблоко" предоставляет возможность изменить время доставки вашего заказа. В этой инструкции вы узнаете, как скорректировать временной интервал получения посылки до ее отправки курьером.
Содержание
Основные способы изменения времени доставки
1. Через личный кабинет на сайте
- Войдите в свой аккаунт на сайте goldapple.ru
- Откройте раздел "История заказов"
- Выберите активный заказ, который требует изменения
- Найдите опцию "Изменить время доставки"
- Выберите из доступных временных окон
- Сохраните изменения
2. Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Золотое Яблоко"
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Тапните по текущему заказу
- Выберите "Изменить параметры доставки"
- Укажите новое временное окно
Ограничения и важные условия
| Срок изменения | Не позднее чем за 12 часов до назначенной доставки |
| Доступные интервалы | 9:00-13:00, 13:00-17:00, 17:00-21:00 (может отличаться в вашем регионе) |
| Количество изменений | Не более 1 раза для одного заказа |
Если стандартные способы не работают
В случае, когда возможность изменить время через личный кабинет недоступна:
- Позвоните в службу поддержки по номеру 8-800-333-08-23
- Подготовьте номер вашего заказа
- Уточните доступные временные окна для вашего адреса
- Попросите оператора внести изменения
Рекомендации
- Проверяйте SMS-уведомления от службы доставки
- Уточняйте точное время у курьера в день доставки
- При изменении времени учитывайте график работы пунктов выдачи
Своевременное изменение времени доставки поможет вам получить заказ в наиболее удобный момент без необходимости отмены или переноса всей даты получения.
