На Ozon можно изменить способ доставки, но только если заказ еще не передан в службу доставки. После передачи заказа курьеру или в пункт выдачи изменить параметры доставки будет невозможно.
Содержание
Можно ли изменить способ доставки после оформления заказа
Как изменить способ доставки через сайт Ozon
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте Ozon
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ и нажмите "Изменить заказ"
- Выберите новый способ доставки из доступных вариантов
- Подтвердите изменения
Как изменить через мобильное приложение
- Откройте приложение Ozon
- Перейдите в "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Нажмите "Изменить заказ"
- Выберите новый вариант доставки
- Сохраните изменения
Какие параметры доставки можно изменить
| Параметр | Возможность изменения |
| Способ доставки | Да (до передачи заказа) |
| Пункт выдачи | Да (до передачи заказа) |
| Адрес доставки | Да (до передачи заказа) |
| Дата доставки | Да (до передачи заказа) |
Что делать, если кнопка изменения недоступна
Если кнопка "Изменить заказ" неактивна, значит заказ уже передан в службу доставки. В этом случае можно попробовать:
- Связаться с поддержкой Ozon
- Отменить заказ и оформить новый с нужными параметрами
- Дождаться доставки и вернуть товар
Важная информация
При изменении способа доставки может измениться стоимость доставки и сроки получения заказа. Все изменения будут отображены перед подтверждением.
