Просмотр истории заказов на Ozon позволяет отслеживать текущие покупки и возвращаться к предыдущим. Рассмотрим все способы доступа к списку заказов в личном кабинете.
Содержание
Способы открыть список заказов
Через веб-версию сайта
- Авторизуйтесь на сайте Ozon.ru
- Наведите курсор на иконку профиля в правом верхнем углу
- В выпадающем меню выберите пункт "Мои заказы"
- Перед вами откроется полный список всех заказов
В мобильном приложении
- Откройте приложение Ozon
- Нажмите на иконку профиля в нижнем правом углу
- Выберите раздел "Мои заказы"
- Для фильтрации используйте кнопку "Все" вверху экрана
Фильтрация и поиск заказов
| Фильтр | Описание |
| Все | Показывает полную историю заказов |
| Текущие | Отображает активные, неполученные заказы |
| Завершенные | Показывает полученные и оплаченные заказы |
| Отмененные | Отображает отмененные вами или продавцом заказы |
Просмотр деталей конкретного заказа
- Откройте список своих заказов
- Найдите нужный заказ по дате или номеру
- Нажмите на номер заказа или кнопку "Подробнее"
- В открывшейся карточке вы увидите:
- Состав заказа
- Статус каждого товара
- Информацию об оплате
- Данные о доставке
Дополнительные возможности
- Повтор заказа - кнопка "Заказать снова"
- Возврат товара - кнопка "Вернуть товар"
- Связь с продавцом - кнопка "Написать продавцу"
- Оставить отзыв - кнопка "Оценить товар"
Решение возможных проблем
Если заказы не отображаются
- Проверьте, что вы авторизованы под правильным аккаунтом
- Убедитесь, что не включены фильтры (например, "Текущие")
- Обновите страницу или перезапустите приложение
- Проверьте соединение с интернетом
Если нужен старый заказ
- Используйте поиск по номеру заказа (если известен)
- Прокрутите список вниз - заказы подгружаются постепенно
- Попробуйте изменить период отображения в фильтрах
История заказов в Ozon хранится неограниченное время, что позволяет всегда вернуться к информации о предыдущих покупках.
