Смена номера телефона в аккаунте продавца на Ozon требует соблюдения определенной процедуры для обеспечения безопасности. Рассмотрим пошаговый процесс обновления контактных данных.
Содержание
1. Подготовка к смене номера
Перед изменением номера убедитесь, что:
- Новый номер принадлежит вам и доступен для получения SMS
- Вы помните данные для входа в личный кабинет
- У вас есть доступ к электронной почте, привязанной к аккаунту
2. Способы изменения номера телефона
Через веб-версию личного кабинета
- Авторизуйтесь в личном кабинете seller.ozon.ru
- Перейдите в раздел "Настройки аккаунта"
- Выберите пункт "Контактные данные"
- Нажмите "Изменить" рядом с текущим номером
- Введите новый номер телефона
- Подтвердите изменение через SMS-код
Через мобильное приложение Ozon Seller
- Откройте приложение на смартфоне
- Перейдите в профиль (иконка в правом нижнем углу)
- Выберите "Настройки аккаунта"
- Тапните по текущему номеру телефона
- Введите и подтвердите новый номер
3. Особенности смены номера
| Ситуация | Процедура |
| Доступ к старому номеру есть | Смена через SMS-подтверждение |
| Доступ к старому номеру потерян | Обращение в поддержку Ozon |
4. Документы для подтверждения личности
При обращении в поддержку могут потребоваться:
- Скан паспорта (для ИП и физлиц)
- Выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП
- Документы, подтверждающие право на управление аккаунтом
5. Временные ограничения после смены
После изменения номера:
- Возможна временная блокировка некоторых функций на 24 часа
- Требуется повторная привязка банковских карт
- Может измениться порядок двухфакторной аутентификации
6. Безопасность при смене номера
Рекомендации по безопасности:
- Никому не сообщайте код подтверждения из SMS
- Проверяйте адрес сайта при авторизации
- Используйте сложные пароли для аккаунта
- Включайте двухфакторную аутентификацию
7. Решение возможных проблем
- Не приходит SMS - проверьте правильность номера, попробуйте позже
- Ошибка при вводе кода - запросите новый код, проверьте клавиатуру
- Отказ в смене номера - обратитесь в поддержку через раздел "Помощь"
Своевременное обновление контактных данных в личном кабинете Ozon Seller обеспечивает бесперебойную работу с маркетплейсом и защиту аккаунта от несанкционированного доступа.
